Artikel 1 Overijssel Educatief organiseert trainingen en scholingen voor bedrijven en instellingen, waarbij de probleemstelling voor aanvragers uitgangspunt is voor de vorm en inhoud van de training. Maatwerk dus!

Iedere maatwerktranig /scholing bestaat uit een theoretisch gedeelte en een praktijkgedeelte waarbij de casuïstiek wordt uitgespeeld door acteurs.
Zo ontstaat een levendige en boeiende training met een uitgebalanceerde werking tussen theorie en praktijk.
Artikel 1 Overijssel werkt o.a. samen met Esperanza Educatie waardoor er een groot aantal docenten/trainers en acteurs voorhanden zijn om de maatwerktraining vorm te geven. De Opleidingsadviseur, die uw vaste contactpersoon is in onderhandeling, vertaling van uw trainingsvraag naar uiteindelijke maatwerk-inhoud en vormgeving, totstandkoming van de uitvoering; kortom uw vraagbaak.

Trainingen en scholingen die tot de mogelijkheid behoren:

- Weerbaarheid
- Training Sociale Vaardigheden
- Diversiteitmanagement, het afstemmen van personeelsbeleid op de multiculturele samenleving
- Omgaan met agressie
- Conflicthantering voor leidinggevenden
- Omgaan met cultuurverschillen, communicatie en agressie
- Effectief communiceren
- Teambuilding
- Faalangstreductie training
- Coaching medewerkers
- Assertiviteitstraining

Natuurlijk is er veel meer mogelijk. In een persoonlijk gesprek met de opleidingsadviseur zal uw vraag vertaald kunnen worden naar maatwerk-training.

Wij hopen op een prettige en een effectieve samenwerking met u.

Met vriendelijke groet,
Fraenk Christoffel

Weerbaarheid, omgaan met alledaagse racistische opmerkingen en ervaringen
Deze training is bedoeld om in privé of professionele situaties effectief te kunnen reageren op opmerkingen van gesprekspartners over minderheidsgroepen. Welke mogelijkheden zijn er om op ongewenste uitspraken te reageren en hoe doe je dat?

Zowel op de werkvloer als tijdens verjaardagspartijtjes zijn  er altijd wel mensen die een ferme mening hebben over het gedrag , geloofsovertuiging of kledingswijze van minderheidsgroepen die uit andere werelddelen afkomstig zijn.
In deze training wordt geleerd hoe men deze “opinion-leaders” met argumenten tegemoet treedt en welke houding daarbij passend is.

top

Training Sociale Vaardigheden
Deze training is bedoeld voor  mensen die problemen ervaren in het aangaan en onderhouden van contacten met andere mensen in het dagelijkse
sociale verkeer. Met sociale vaardigheden wordt het vermogen bedoeld om goed met een ander om te gaan.
Sociale vaardigheden vormen de basis voor een goed contact met anderen.
Tijdens deze intensieve training leert u, aan de hand van ervaringsmodellen, hoe u uw sociale vaardigheden op een hoger niveau kunt brengen.

Praktijk en theorie vormen een hele goede mix om diverse onderwerpen te analyseren en toe te passen. Uw eigen inbreng en die van de andere deelnemers is van groot belang voor deze praktijktraining. Er worden veel rollenspelen gespeeld en de praktijksituaties zullen, met behulp van beeldopnames, worden besproken.

top

Diversiteitmanagement
De “verkleuring” van de samenleving laat ook de arbeidsmarkt niet onberoerd. Een multiculturele bedrijfsvoering is een noodzakelijke voorwaarde om effectief te kunnen inspelen op een samenleving die over enkele jaren al voor de helft zal bestaan uit burgers van allochtone afkomst.

Tijdens de cursus wordt er gekeken naar organisaties die rekening willen houden met veranderingen, die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
ook van toepassing verklaren op het personeelsbeleid en die de werkvloer ook open willen stellen voor werkzoekenden uit minderheidsgroepen.

Trainingsonderwerp:
▪ Wat betekent interculturaliseren voor de organisatie?
▪ Wat betekent intercultureel management  voor de organisatie?
▪ Wat levert interculturalisatie op en wat zijn de voordelen of valkuilen voor de organisatie?

top

Omgaan met agressie
Een toenemend maatschappelijk verschijnsel is het agressief bejegenen van personeelsleden werkzaam in de medische sector.
Dit agressieprobleem heeft alles te maken met de sociale status van patiënten, de lagere frustratiedrempel en met omgangsvormen.

Uit onderzoek blijkt dat oorzaak en aanleiding van agressief gedrag terug te voeren zijn op een verschil in verwachtingspatroon tussen medicus en patiënt. Conflictbeheersing en duidelijk communiceren zijn mogelijkheden om agressie te beteugelen.

Trainingsinhoud:
▪ Tijdens de training wordt de theorie aan de praktijk gekoppeld.

Agressie is immers een tweespel? en de lont kan op verschillende manieren uit het kruitvat worden genomen. Daartoe worden verschillende
technieken behandeld waarbij de ervaringen van de deelnemers uitgangspunt zijn.

top

Conflicthantering voor leidinggevenden
Leidinggevenden besteden ruim 1/3  van hun tijd aan het oplossen van conflicten.
Achteraf blijkt meestal dat wanneer het conflict op een eerder tijdsip was herkend en erkend, betrokkenen positiever met het conflict konden omgaan.

Conflicthantering is niets anders dan het effectief kunnen omgaan met conflicten. 

top

Omgaan met cultuurverschillen, communicatie en agressie
Deze training is bedoeld voor werknemers die een dienstverlenende functie uitoefenen. Doel van deze cursus is om adequaat te reageren op het
gedrag van minderheidsgroepen.

Van dienstverleners wordt verwacht dat zij zich kunnen inleven in de vraag en gedrag van klanten en met cultuurverschillen weten om te gaan.
Steeds vaker worden dienstverleners geconfronteerd met “eisend gedrag” van klanten. Maar eisend gedrag kan al snel ontaarden in chanterend
eisend gedrag, verbale agressie en zelfs fysieke agressie. In deze training krijgt u inzicht hoe u eisend gedrag van klanten kunt voorkomen.

De training vraagt om inbreng van de deelnemers. Negatieve ervaring worden met behulp van acteurs “uitgespeeld”.
Rollenspellen van praktijksituaties versnellen het leereffect.

top

Effectief communiceren
Een training voor leidinggevenden die op een effectieve manier willen leren communiceren en de kwaliteit van die eigen communicatie willen verbeteren, waarbij aandacht wordt besteed aan het verder ontwikkelen van een sturend vermogen vanuit zelfkennis en persoonlijke kracht.

Door een slechte of beperkte communicatie binnen in een organisatie zullen doelstellingen niet of nauwelijks behaald worden. U wordt niet begrepen
door uw medewerkers en u begrijpt uw medewerkers niet.  Ondanks uw inzet en intentie lijkt uw wijze van communiceren niet effectief.

In deze training krijgt u inzicht in uw wijze van communiceren en het effect daarvan op anderen. U leert hoe u uw eigen communicatie
(verbaal en non-verbaal), en persoonlijke uitstraling kunt inzetten. Door strategischer te communiceren zult u uw doelen eerder bereiken.

top

Teambuilding
Teambuilding is een prima middel om vergroting van effectiviteit en samenwerking te krijgen in een team. Samenwerking tussen individuen is
noodzakelijk om een vastgesteld doel te verwezenlijken. Goed samenwerken ontstaat niet vanzelf, je moet er voor werken!
Daarbij komt dat samenwerken eisen stelt aan het individu, aan teams en aan de organisatie in haar geheel.

Aandachtspunten:
▪ groepsrollen, teamsamenstelling
▪ kernkwaliteiten
▪ bevorderen van samenwerken
▪ ontwikkeling van een team
▪ eigenschappen succesvolle teams

Met een cursus teambuilding smeed u een hecht team.

top

Faalangstreductie training
Deze training is bedoeld voor mensen die last hebben van faalangst. Zij voelen zich erg ongemakkelijk wanneer zij in een situatie komen waarin zij worden beoordeeld of denken beoordeeld te worden. Ze vinden het erg moeilijk om aan iets nieuws te beginnen, hebben weinig vertrouwen in zichzelf en denken vaak "dat ze iets niet kunnen."
Door de werkwijze en discussie tijdens de trainingen kunt u werken aan de toepassing van het geleerde op de ervaringssituatie waarmee u te maken heeft. We denken dan bijvoorbeeld aan angst om contact te maken of angst om te spreken in het openbaar.

Door praktijkoefeningen en het spelen van rollenspelen  krijgt u nieuwe inzichten, zodat nieuwe zaken niet angstig en gevaarlijk voor u zijn, maar een nieuwe uitdaging, een nieuwe kans voor u gaan betekenen.

top

Coaching van medewerkers
Deze training is bedoeld voor een ieder die leiding geeft. Doel is van deze cursus is om leidinggevenden hun medewerkers te leren motiveren en te stimuleren. Van leidinggevenden wordt verwacht dat zij hun medewerkers motiveren en stimuleren om gestelde doelen te behalen.
Investeren in het welbevinden van de medewerkers is dus een gezonde investering die zichzelf terugbetaalt.
Een belangrijke bijdrage tot het succes van medewerkers is de coaching van de medewerkers en het optimaliseren van de randvoorwaarden
waarin het werk wordt gerealiseerd.

Trainingsonderwerpen:
▪ Hoe coach ik mijn medewerker
▪ Persoonlijke stijl van leidinggeven ontdekken en ontwikkelen.
▪ Het coachingsproces en de fasen daarbinnen.
▪ Hoe bewaak ik de kwaliteit van mijn medewerkers.
▪ Hoe verbeter ik de kwaliteit van mijn medewerkers.
▪ Het stimuleren en motiveren van het eigen team.
▪ De persoonlijke presentatie van een motiverende leidinggevende.
▪ Diverse coachingsituaties en de daarbij behorende communicatieve vaardigheden.

De training vraag veel eigen inbreng van de deelnemer. Ervaringen zullen geanalyseerd worden en u leert beperkende overtuigingen om te buigen naar nieuwe inzichten. Er worden veel rollenspelen gespeeld en de praktijksituaties zullen met behulp van beeldopnames worden besproken. Een echte praktijk-training dus.

top

Assertiviteitstraining
Wie heeft niet regelmatig het gevoel dat anderen beslissen? Kent u het gevoel dat u na afloop van een vergadering bij u de vraag leeft:
Waarom heb ik niet gezegd wat ik wilde zeggen? Voelt u zich onzeker om uw mening? Hoe vaak manoeuvreert u zich in moeilijke situaties om de lieve vrede te bewaren?

Binnen deze training leert u voor uzelf op te komen, met respect voor anderen. U krijgt inzicht in uw eigen gedrag en het effect op anderen.
 Na deze training zult u zich assertiever en zelfverzekerder gaan gedragen en bent u in staat om op een bewuste en effectieve manier uw belangen te vertegenwoordigen.

De training vraag veel eigen inbreng van de deelnemer. Ervaringen zullen geanalyseerd worden en u leert beperkende overtuigingen om te buigen naar nieuwe inzichten. Er worden veel rollenspelen gespeeld en de praktijksituaties zullen, met behulp van beeldopnames, worden besproken.
Een echte praktijktraining dus.

top